随着医疗卫生改革的进一步深入，青岛安宁心理医院作为一家二级精神卫生专科医院，在原有优质服务要求的基础上，努力营造了和谐的医院文化氛围。自建院以来，医 院始终坚持“以病人为中心”的永恒宗旨，培育“团结、创新、厚德、精进”的精神，连续五年来综合服务满意率保持在97%以上。

 

 

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医院文化建设，加强领导建设、培育医院精神是前提

 

　　医院领导的整体水平，对医院文化的品位和层次起着主导和决定作用。医院领导班子发挥管理和业务能力兼具的优势，始终做到以科学理论武装人、以高尚精神塑造人、以交流沟通温暖人，带动全院职工同心同力，强化和提升了以病人为中心的服务宗旨和理念。

 

 

2

医院文化建设，坚持以人为本、加强队伍建设是基础。

 

　　医院坚持“以人为本”，把每一位职工都看成是医院的财富，激发他们的内在潜能，以多种形式增加凝聚力，使医院管理队伍配备更强，结构更优，共同构筑了医院与职工共同发展的双赢平台。

 

 

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医院文化建设，营造良好环境、打造文化品牌是核心。

 

　　医院把培育职工群体意识列为重点，通过举办各种丰富多彩的活动、培训，召开各类座谈交流会，开办专题讲座，营造了健康向上的良好氛围，不仅丰富了医院文化内涵，还使医院精神和服务理念扎根于每位职工心中，并逐步变成了每个人的自觉行为，全面提升了医院的核心竞争力。

 

 

4

医院文化建设，强化责任意识、完善体制保证是关键。

 

　　医院不断完善规章制度，落实“一岗双责”，强化责任意识，把行风建设与医疗业务工作同计划、同实施，列入年度综合考核之中，使医院的综合满意度逐年提高。

 

　　青岛安宁心理医院

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